-
12bet网址:不退款只返币引发万余条投诉 知乎、B站、小红书等涉嫌强制消费
时间:2021/12/4 16:19:34 作者: 来源: 阅读:70 评论:0内容摘要: 9月9日,家住湖南长沙的黄先生向《中国消费者报》反映,7月25日他在知乎平台上分别充值60元和40元购买付费服务——请两位“答主”回答自己的问题。48小时后,答主均超时未回答。没想到,这100元“变”成了100个知乎币。 随后,黄先生联系知乎平台...9月9日,家住湖南长沙的黄先生向《中国消费者报》反映,7月25日他在知乎平台上分别充值60元和40元购买付费服务——请两位“答主”回答自己的问题。48小时后,答主均超时未回答。没想到,这100元“变”成了100个知乎币。
随后,黄先生联系知乎平台请求退款。8月2日,知乎客服回复:“由于苹果iOS系统未开放退款入口给商家,商家不支持原路径退回,退款需要苹果客服协助处理。”8月3日,退款申请审核结果显示为“不通过”。
黄先生向苹果公司发送邮件,请求协助退款,收到回复:“在审核完您的案例后,确定您的购买项目不符合退款条件。”
9月26日,针对黄先生的问题,《中国消费者报》尝试联系知乎平台,发现知乎平台未开通客服电话。随后,《中国消费者报》通过知乎APP联系官方客服,询问黄先生的情况是否可以退款。对方表示:“无法通过当前账号核实处理其他用户的具体情况。”截至发稿时,黄先生仍没有收到退款。
哔哩哔哩
线上演唱会取消 退还B币无法续会员
“去年12月11日,为了在哔哩哔哩(以下简称B站)看一场演唱会,用苹果手机向B站平台充值了251元购买门票,之后因为疫情演唱会被取消,但我一直没收到关于退费的任何信息。”今年9月9日,家住上海的刘先生向《中国消费者报》反映了自己的遭遇。
8月中旬,刘先生准备续费B站账号的大会员时,才发现账户里有251个B币。他想着用这些B币来续费,但在支付方式里却没有B币支付的选项。
刘先生联系B站客服进行咨询,客服人员表示使用苹果iOS设备无法用B币续费大会员。刘先生用同样的账号在安卓设备上登录,发现账户里竟没有上述B币,刘先生的退款申请也遭到拒绝。
9月26日,《中国消费者报》在B站APP的客服中心页面查询到:“B币充值兑换比例为1B币=1元人民币,苹果iOS客户端充值的B币仅限在iOS客户端使用,且无法用于购买大会员。iOS客户端充值B币不支持自定义数额。”《中国消费者报》联系在线客服询问刘先生遇到的问题,客服人员表示无法退款。
本类更新
-
08-1012bet网址:每个人都承认有很多亲戚朋友经常来家里做客
-
08-0912bet网址:项目基本完成了实物建设工作
-
08-0812bet网址:安庆市住房公积金管理委员会关于调整住房公积金贷款相关政策的意见
-
08-0712bet网址:支持制造业发展的政策导向得到有效体现
-
08-0612bet网址:为建设单位提供规范便捷的政务服务
-
08-0512bet网址:消除对妇女一切歧视法
-
08-0412bet网址:消费者可享受购车税收补贴
-
08-0312bet网址:对独居老人和老人的护理服务需求逐步增加
-
08-0212bet网址:动员居民参与进来
-
08-0112bet网址:重温党的百年历史
本类推荐
本类排行
-
10-23体球网:提升中长期资金入市比例将出组合拳
-
12-19体球网:怎样还清老账管住新账?
-
12-16体球网:分拆上市新规调整降低门槛 楚江新材推两子公司上市
-
12-13体球网:中国燃气给予优于大市评级 目标价43港元
-
12-08体球网:资本出逃后的综艺窘境
-
12-03体球网:方正违约校企面估值调整压力 国企信仰分化
-
12-06体球网:盘活地方国资大棋局 多地改革将迎新突破
-
12-02体球网:铝价大概率近强远弱 接下来应怎样操作?
-
10-26体球网:涪陵榨菜现金流下滑26% 股东人数增加机构却已离场
-
12-05体球网:加大利率维稳决议偏鹰 美元加元失守1.3200